Häufige Fragen
Häufig gestellte Fragen
Dürfen externe Gäste den Wasserpark betreten?
Für externe Gäste bieten wir einen Day Pass zum Preis von 60 Euro pro Person an, Kinder von 0–6 Jahren erhalten 50% Rabatt, inklusive Softdrinks und Mittagessen im Hauptrestaurant des Hotels.
Welche Art von Veranstaltungen können externe Gäste im Wasserpark organisieren?
In unserem Park übernehmen wir in Absprache mit der Leitung Kinderpartys und Geburtstagsfeiern mit einem Buffet aus Snacks, Süßigkeiten und Erfrischungen Ihrer Wahl.
Welche Verpflegungsarten gibt es? Was sind ihre Unterschiede?
Es werden Halbpension, All Inclusive und All Inclusive Platinum angeboten. Getränke sind bei Halbpension nicht inbegriffen. All-Inclusive- und All-Inclusive-Platinum-Gäste können jedes unserer Restaurants (zentral-Strand) kostenlos besuchen.
Sind Liegen und Gazebos im Preis inbegriffen?
Bei Halbpension und All Inclusive sind die Liegen im Preis inbegriffen. Bei der Al-Platinum-Buchung sind die Gazebos inbegriffen (ohne Service).
Sind die À-la-carte-Restaurants extra? Wie kann ich reservieren?
Sie müssen Ihren Platz einen Tag im Voraus an der Rezeption für jedes der À-la-carte-Restaurants reservieren; die Teilnahme ist 1x pro Woche in jedem erlaubt und inbegriffen.
Ist der Eintritt in den Wasserpark für Hotelgäste kostenlos? Gibt es einen Rettungsschwimmer? Welches Alter ist erlaubt?
Der Eintritt in den Wasserpark ist für Hotelgäste kostenlos. Es ist immer ein Rettungsschwimmer von 10:00 bis 18:00 Uhr (tägliche Öffnungszeiten) vor Ort. Es gibt keine Altersbeschränkung für den Zutritt.
Gibt es Strandtücher? Was kosten sie?
Strandtücher sind gegen eine Kaution von 10,00 Euro (nur bar) erhältlich. Sie können diese täglich an der Rezeption tauschen.
Gibt es Bushaltestellen in der Nähe?
Ja. 200 Meter westlich des Hotels. Es gibt auch eine Haltestelle direkt vor dem Hotel für eine Bimmelbahn, die zu den wichtigsten Sehenswürdigkeiten fährt.
Kann ich im Hotel ein Auto mieten? Gibt es Parkplätze? Was kosten sie?
Ja, eine Autovermietung ist möglich. Das Auto wird zu unserem Hotel gebracht. Wir bieten unseren übernachtenden Gästen kostenlose Parkplätze in einem überwachten und bewachten Bereich innerhalb des Hotels.
Welche Aktivitäten kann ich außerhalb des Hotels unternehmen?
Aktivitäten außerhalb des Hotels umfassen: Reiten, Schnorcheln, Bootsverleih und Wassersport über Drittanbieter.
Welche Ernährungsoptionen gibt es?
Bei Ihrer Ankunft fragt Sie das Guest-Relations-Personal nach eventuellen Allergien. Wenn Sie gegen ein bestimmtes Lebensmittel allergisch sind, stellen wir Ihnen eine entsprechende Bescheinigung aus.
Wie unterscheidet sich der Aktivitätspool vom Ruhepool?
Im Aktivitätspool unterhalten Sie Mitarbeiter der Animationsabteilung mit Musik und verschiedenen Aktivitäten im Wasser. Im Ruhepool hingegen ist die Animationsabteilung nicht aktiv.
In welchen Sprachen findet die Animation statt?
Das Personal der Animationsabteilung spricht Englisch, Deutsch und Griechisch.
Kann ich ein Babybett im Zimmer haben? Was muss ich bei der Buchung tun, um eines zu erhalten?
Wenn Sie Ihr Reisebüro oder unsere Hotelrezeption fragen, können Sie ein Babybett in Ihrem Zimmer erhalten. Selbstverständlich kostenlos.
Muss ich eine Liege am Pool oder am Strand reservieren?
Sie müssen für die Liegen des Hotels keine Reservierung vornehmen, weder für die am Pool noch für die am Strand.
Was ist im Spa-Bereich kostenlos und was kostenpflichtig?
Folgende Leistungen sind im Spa-Bereich gegen Gebühr verfügbar: der Whirlpool und die Massage. Die Nutzung von Fitnessraum, Sauna, Ruhepool und Dampfbad ist kostenlos.
Kann ich ein Taxi vom Flughafen buchen? Was kostet es? Gibt es einen Minivan für mehr Personen?
Sie können ein Taxi vom Flughafen zu unserem Hotel buchen. Die Kosten variieren je nach Personenzahl und Endziel. Wir benötigen die Flugnummer und Ihren Reisepass.
Dürfen externe Gäste das Hotel betreten?
Der Zutritt externer Gäste ist in bestimmten Bereichen erlaubt. Dies sind der Strand (Restaurants, Bars, Liegen und das Gazebo) und der Wasserpark.
Gibt es einen Kinderwagen für Babys? Was kostet er?
Ja, Sie können nach Anfrage an der Rezeption einen Kinderwagen erhalten. Die Kosten betragen 5,00 Euro pro Tag.
Kann ich ein privates Überraschungs-Geburtstagsessen oder einen Heiratsantrag haben?
Zu Geburtstagen bietet das Hotel an, den Tisch zum Frühstück oder Abendessen zu dekorieren und eine kostenlose Torte bereitzustellen. Ein privates Abendessen (gegen Aufpreis) kann am Strand organisiert werden.
Ist ein früher Check-in oder ein später Check-out möglich?
Gerne bieten wir Ihnen einen späten Check-out an, je nach Verfügbarkeit, gegen eine Gebühr von 10,00 Euro pro zusätzlicher Stunde im Zimmer. Der reguläre Check-out ist um 11:00 Uhr.
Sind alle Einrichtungen zu Saisonbeginn und -ende geöffnet?
Alle Hoteleinrichtungen sind während der gesamten Saison geöffnet und zugänglich. Dies hängt natürlich immer von den Wetterbedingungen ab.
Gibt es Essen für jemanden, der spät in der Nacht ankommt?
Für Hotelgäste, die spät am Abend ankommen, bieten wir ein spätes Buffet (kontinentales Buffet) mit einer großen Auswahl an kleinen Snacks von 22:30 Uhr bis Mitternacht.
Sind Ihre Pools beheizt?
Die Poolbereiche beider Hotels sind nicht beheizt.
Sind Haustiere erlaubt?
Haustiere sind in keinem unserer Hotels erlaubt.
Wenn ich spät im Hotel ankomme, ist jemand an der Rezeption?
Egal zu welcher Zeit Sie in unserem Hotel ankommen, es ist immer ein Mitarbeiter an der Rezeption da, um Sie zu begrüßen. Die Rezeption ist rund um die Uhr geöffnet.
Bieten Sie auch Wasser im Zimmer für Halbpensionsgäste an?
Unsere Gäste, die Halbpension gebucht haben, erhalten zwei große Flaschen Wasser kostenlos in ihrem Zimmer.
Gibt es einen Gepäckträgerservice?
Ja, Ihr Gepäck wird jederzeit von einem Mitarbeiter zu/von Ihrem Zimmer gebracht.
Bietet das Hotel Zimmerservice an?
Ja, unsere Gäste können im Zimmer (Getränke & Snacks) auf Anfrage und gegen Aufpreis bedient werden.
Gibt es die Möglichkeit von Take-Away-Essen?
Ja, immer nach vorheriger Ankündigung können unsere Gäste ein Lunchpaket / frühes Frühstück (frühe Abreise, Ausflüge usw.) zum Mitnehmen wählen.